奇瑞汽车艾瑞泽7e车辆频繁出现高压绝缘故障，厂家却拖延不予维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT320490(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-07 13:50:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厂家直销 |
| 购车时间 | 2015-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆频繁出现高压故障，绝缘故障。陆续自费更换电池，自费更换油电控制器、高压线，后仍存在问题。厂家现在判断是变速箱故障，迟迟不予更换维修。车辆电控系统保修8年，年底到期了。
2023-08-08 14:04
最终结果
奇瑞汽车回复:经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
奇瑞数据统计:
投诉量3953宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果134次
发表最终结果5940次
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