东风本田享域车辆出现变速箱系统故障报警，4S店已更换配件维修但问题依旧存在
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT320417(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-04 12:22:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田宁波鸿源特约店 |
| 里程数(KM) | 8万 |
| 购车时间 | 2020-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子是2020年9月25号购买，2022年9月25号行驶公里数5万6千公里左右的时候，出现变速箱系统故障报警。4S店更换三个档位开关和一个控制器，依然没有解决。2022年9月、2022年11月、2023年2月、2023年4月、2023年6月分别出现了报警问题，至今厂家和4S店没有解决方案。
车主补充内容
2023-08-04 12:31
与厂里和4S店多次沟通，回复是信号干扰或者误操作。
2023-09-18 12:12
没有处理过问题，东风本田是骗子。9月份又出现报警，车辆没有维修过。
2023-09-14 09:31
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2574宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为81%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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