2分
一追到底
一汽丰田卡罗拉销售拒不退还购车订金，其服务态度恶劣
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT320170(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-27 14:42:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安道恩丰田4S店 |
| 购车时间 | 2023-07-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-08-11 16:27
撤销成功:2023-08-21 00:00
2023-07-27 15:56
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
2分，非常满意
已解决，同意撤诉
交流反馈
车主
2023-07-28
公司回电话说明了情况，说尽快解决，态度很好，等待解决结果吧
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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