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2分
广汽传祺GS8车机黑屏死机和卡顿,厂家却不作为不予解决
广汽传祺GS8
2023-07-21
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT319989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-21 01:01:24
投诉地区
4S店名称连云港和泰4S店
里程数(KM)33000
购车时间2021-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我是22款传祺GS8车主,车机太拉胯,卡机,黑屏 ,死机,系统S6升S7乱七八糟,骂声一片。等到闹到媒体了才出公告,才让我们等S8。我已经一个月活在阴影里,还要再继续等一个月,而且也不知道S8怎么样。有公告保证么,需要阉割什么功能吗。S8如果大家不满意怎么办,厂家也不给个说法,继续等等S9还是S10吗。什么都是你们说的算,那消费者的权益在哪里。天天吹嘘多少万内最好的国产车,还宣传一起助力成为全天下最辛福的人,却容不得任何负面的评论。自以为是国企就能为所欲为,无视消费者和各个论坛。车评人对待车友的不公,拉黑,删除,真的令人愤怒不已。

厂家真的不要再太自欺欺人了,不仅玷污了所有人的爱国之心,还玷污了国产车。收到最多的话是人家都是口头支持国产,你来真的呀。这是多悲哀的评论,我们用辛苦赚的钱来支持你,换来又是什么。嘲笑,我自己也觉得自己可笑。我们也知道所有的车都不是十全十美,一辆车有问题很正常。厂家怎么处理、什么方式、哪种态度、多久时间、如何让消费者满意。这个不是你们车企应该想的么,一味的删除拉黑和拖延,只会换来更大的抱怨。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT319598
广汽传祺GS8车机卡顿,死机
2023-07-11 16:27
2023-09-04 14:07
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2344
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
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