2分
长安欧尚奔奔E-Star仪表台面板反光严重,4S店却不积极处理其售后服务态度恶劣
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT319913(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-19 10:23:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东新生茂新能源汽车有限公司 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2022-07-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
长安奔奔E-star国民多彩版白色的仪表台反射光线到前挡风玻璃上,造成前挡玻璃白茫茫,造成驾驶员视线模糊。这设计不合理,存有严重安全隐患。整车存在质量问题,4S店解决方案不合理,态度蛮横。详情:(1)投诉后,4S店回复说可更换为黑色仪表台面板,配件己到货,可以来店更换。5月21日10:00按照预约到店,店里要求先签订保密协议才能换,否则不能更换。协商不成没有更换,白跑近300公里到4S店浪费人财物力。(2)售后服务前台主管王*(员工投诉凭证:4e883b3***)态度恶劣,召集人员以3对1的优势,单独叫我在一间房间内当众训斥我说“你说这个车有什么质量问题”等语言,我的人身安全和精神受到严重影响。要求当事人对我赔礼道歉,并解决仪表台面板问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326574
长安欧尚奔奔E-Star经销商主管不守信用并指责客户,其服务态度恶劣
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QT326484
长安欧尚-奔奔E-Star经销商窃取滥用客户隐私数据和使用旧件维修
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QT325963
长安欧尚-奔奔E-Star经销商窃取滥用客户隐私数据和使用旧件维修
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QT325653
长安欧尚-奔奔E-Star经销商窃取滥用客户隐私数据和使用旧件维修
2024-03-04 15:53
QT324957
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修,严重欺骗消费者
2024-01-30 17:20
QT324425
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修,严重欺骗消费者
2024-01-15 16:07
QT323955
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修,严重欺骗消费者
2024-01-03 13:53
QT322968
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修,严重欺骗消费者
2023-11-20 10:24
2023-07-27 08:57
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2023-10-05
被4S店收买了吗?我没评价,你网站给评你了呀
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为55%
发表临时结果51次
发表最终结果1282次
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