投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT319913(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-19 10:23:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东新生茂新能源汽车有限公司 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2022-07-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
长安奔奔E-star国民多彩版白色的仪表台反射光线到前挡风玻璃上,造成前挡玻璃白茫茫,造成驾驶员视线模糊。这设计不合理,存有严重安全隐患。整车存在质量问题,4S店解决方案不合理,态度蛮横。详情:(1)投诉后,4S店回复说可更换为黑色仪表台面板,配件己到货,可以来店更换。5月21日10:00按照预约到店,店里要求先签订保密协议才能换,否则不能更换。协商不成没有更换,白跑近300公里到4S店浪费人财物力。(2)售后服务前台主管王*(员工投诉凭证:4e883b3***)态度恶劣,召集人员以3对1的优势,单独叫我在一间房间内当众训斥我说“你说这个车有什么质量问题”等语言,我的人身安全和精神受到严重影响。要求当事人对我赔礼道歉,并解决仪表台面板问题。