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2分
长安欧尚奔奔E-Star仪表台面板反光严重,4S店却不积极处理其售后服务态度恶劣
长安欧尚奔奔E-Star
2023-07-19
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT319913(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-19 10:23:45
投诉地区
4S店名称山东新生茂新能源汽车有限公司
里程数(KM)8000
购车时间2022-07-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

长安奔奔E-star国民多彩版白色的仪表台反射光线到前挡风玻璃上,造成前挡玻璃白茫茫,造成驾驶员视线模糊。这设计不合理,存有严重安全隐患。整车存在质量问题,4S店解决方案不合理,态度蛮横。详情:(1)投诉后,4S店回复说可更换为黑色仪表台面板,配件己到货,可以来店更换。5月21日10:00按照预约到店,店里要求先签订保密协议才能换,否则不能更换。协商不成没有更换,白跑近300公里到4S店浪费人财物力。(2)售后服务前台主管王*(员工投诉凭证:4e883b3***)态度恶劣,召集人员以3对1的优势,单独叫我在一间房间内当众训斥我说“你说这个车有什么质量问题”等语言,我的人身安全和精神受到严重影响。要求当事人对我赔礼道歉,并解决仪表台面板问题。

2023-07-27 08:57
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2023-10-05
被4S店收买了吗?我没评价,你网站给评你了呀
长安欧尚数据统计:
投诉量475
完成率为91%
回复率91%
满意度为55%
发表临时结果51
发表最终结果1282
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