-2分
上汽大众朗逸厂家宣传的车机配置与实车不符，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 詹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-12 13:37:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州外汽常众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2022-07-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上汽大众朗逸车机屏宣传与实际的不符，从购车到现在车机黑屏两次。三次胎压监测报错故障码且三次都是在高速上，这已经对我的人身安全造成影响。还有原先宣传的十二伏点烟器换成了现在的双USB接口，现要求厂家及4S店给予解决，更换原厂天宝869车机及点烟器并作出赔偿。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT327205
上汽大众朗逸胎压故障码无法消除和车机死机黑屏，厂家和4S店不给处理
2024-05-15 22:30
QT325052
上汽大众朗逸胎压故障码无法消除和车机死机黑屏，4S店却不作为不予处理
2024-02-03 21:36
QT323516
上汽大众朗逸胎压故障码无法消除和车机死机黑屏，4S店却不作为不予处理
2023-12-17 10:04
QT321808
上汽大众朗逸车机死机黑屏和胎压监测误报故障码，4S店却不予处理其售后服务态度差
2023-09-14 18:02
QT318674
上汽大众朗逸厂家宣传的中控配置与实际的不符，严重欺诈消费者
2023-06-20 19:31
2023-07-13 09:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:30
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-09-14
车机死机黑屏，胎压监测故障码误报，4S店和厂家态度敷衍不给处理
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7644宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2998次
发表最终结果12421次
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