广汽丰田-雷凌4S店不按保养手册规定进行车辆保养
| 投诉人 | 庄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT318939(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-28 22:58:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三和新元素 |
| 购车时间 | 2019-08-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人父亲到4s店进行车辆保养，要求按照保养手册进行。但4s店推销说要发动机积碳清洗，同时未语言告知三元催化清洗、底盘除异响等项目，就直接让老花眼的父亲签字确认，这不属于保养手册内容。
2023-12-12 13:31
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1095宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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