一汽大众揽境油底壳渗油和电瓶出现故障，售后却不予理赔其服务态度极差
| 投诉人 | 庞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT318791(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-25 15:15:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曙光一汽大众 |
| 里程数(KM) | 39880 |
| 购车时间 | 2022-02-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
四川一汽大众售后服务态度太差，新车一年油底壳渗油。现在电瓶又有故障，售后推卸责任不理赔。一个小小的问题让你等2个小时，期间无人问津，还要自己主动去问。这种服务态度，希望官方能重视。
2023-06-26 10:09
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-23 10:39
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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