2分
东风风光580变速箱出现问题，4S店却不予保修
返回主投诉:【东风风光580变速箱故障】
| 投诉人 | 童先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT318707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-22 10:30:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴和邦汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2021-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
东风风光580厂家承诺质保7年15万公里，现在车子2年84000公里就拒绝保修，理由是变速箱保养的时候过了6万公里了（当时是6万3千公里）。他们说是要6万公里内保养，我5万多公里去保养的时候不给保养变速箱，现在又以这个借口来拒绝保修。
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2023-06-25 09:57
最终结果
东风风光回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
已经处理了
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
东风风光数据统计:
投诉量367宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果36次
发表最终结果74次
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