理想汽车L7新车座椅出现严重异响,4S店却消极处理且不作出补偿
投诉人 | 仝先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT318635(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-19 18:09:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车 |
购车时间 | 2023-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车两周发现座椅按摩是出现较大的异响,椅背明显异常震动。到服务中心检测称是正常差异,在我强烈要投诉时才承认是异常,给予更换座椅靠背。新车维修,耗时耗力,要求给予一次保养补偿,但服务中心消极应对。我反复拨打400电话,只接到当地服务中心电话称你的要求无法满足,然后没了。理想官方再无任何电话了解情况和沟通。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
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