专业的汽车质量投诉平台

自2023年5月4日汽车不能启动，因所在地处于高原无人区，经多次与售后电话和视频联系后未能排除故障。后与厂家售后联系，厂家安排新疆和田江铃海通售后服务站，于2023年5月12日将车辆拖至新疆和田海通售后服务站进行检修。几天后海通服务站上报厂家怀疑因油品问题导致车辆喷油嘴故障，售后及厂家也未能提供油品检测报告。他们回复给我们的信息是车辆不能保修，需要消费者自费维修并承担拖车费用。