投诉人 | 蒋先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT318476(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-12 15:13:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州奕星汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2021-08-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车一年多,车辆出现故障五六种,维修很多次了。我维权一个月有多,售后联系不主动,方案无诚意。车辆主要故障: 空调制冷状态下突然出热风、360摄像头突然黑屏、方向机异响、低转速加速时发动机异响、迎宾灯故障、新车交车时雨刮片严重变形。以上部分故障,曾严重影响驾驶安全。从4月底开始向厂家投诉4s店,4s店联系非常不积极主动,每次沟通半个多小时,无实质满意的方案。最近更是不闻不问,最后一次电话联系是6月5日,声称不会再有更多方案,哪怕打官司也不行。诉求是车辆故障率极高,要求全部检修后给整车延保,并且后续还频繁出现新老问题的话,要退换车。