2分
一汽大众速腾电池严重亏电，要求4S店给予更换维修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317941(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-16 00:53:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辉达惠众一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 7567 |
| 购车时间 | 2022-12-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2022年一月份购买的车，到了22年尾因为启动困难。打电话给4s店，继续检查了一下，说有点亏电。23年2月电池报废，4s店说电池质保一年。
2023-05-17 11:45
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-05-18 14:41
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分，非常满意
4S店名字搞错了，车是在惠州南菱乙鑫4S购买的，大众4S店就是这个样子。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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