上汽通用别克君威4S店诱导顾客定车后无法交车,严重欺诈消费者
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT317355(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-15 23:14:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海翟业 |
购车时间 | 2023-04-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年4月2日,上海闵行区北翟路翟业别克4S店以低价有现车为由,诱导客户签下别克君威22款652版本后,销售手持定车合同拍下与本人的合照。签单后销售改口说要7天才能提车,7日后再次询问销售被告知没车,就叫我加钱改款或退之前所交定金。等车期间发现定车的合照被上传到小红书作为宣传,侵犯我隐私权的同时还虚假宣传。
2023-05-31 16:43
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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