2分
一追到底
MG名爵6变速箱阀体渗油，售后却故意拖延不予维修且服务态度恶劣
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT317083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-03 16:40:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市富荿汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2019-06-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
质保期内变速箱阀体渗油，售后叫等待严重再修。到过保后问题严重了，就不予免费维修。有小问题不及时处理，故意拖到过保后然后不予处理。我致电所属销售公司售后工作人员态度恶劣，对于诉求不理睬，直言随意投诉。
2023-04-03 22:27
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-04-04 18:01
最终结果
MG回复:维修站已联系客户沟通好后续处理方案，维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
已协商处理
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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