腾势汽车500电池续航严重衰减,售后以正常为由不予解决
投诉人 | 杜先生 |
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投诉品牌 | 腾势 |
投诉编号 | QT316784(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-18 18:19:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 1 |
里程数(KM) | 99000 |
购车时间 | 2019-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
腾势500顶配,续航应该在450以上。现在一直以来续航只能达到300左右(哪怕是夏天),冬天在300以内,跑高速的话在200以下。个人体验跟我开了7年的腾势300差不多,也就多个几十公里而已。以前售后不便,好不容易有了腾势中心,大老远送到车过去,说是电池衰减10%是达不到更换标准。我想问真的只有10%吗,检测报告不公开,怎么测的不让看。个人用体验应该是衰减30%以上了,关键是你们说电池很健康,也没有检测报告。我认了,但我车跑不下远路,是不是应该解决,就一句电池没问题算是给客户交代了么。我打了很多次客服,客服态度不错,但解决不了问题啊。现在腾势中心通知去开车(车在腾势中心放了差不多20天了),我就这么开车回来么,求救救助啊。
车主相关投诉
腾势数据统计:
投诉量23宗
完成率为26%
回复率0%
满意度为22%
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