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一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足,4S店已多次维修无果
一汽-大众ID.4 CROZZ
2023-02-26
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT316266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-26 14:32:09
投诉地区
4S店名称一汽大众-恒信众联经销商
里程数(KM)16011
购车时间2022-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

方向盘前面小屏幕黑屏什么显示都没有,无法看到电量和行驶速度。中控大屏幕黑屏多次且所有功能键都不能用,我已去4S店维修两次,但仍然没有修好。车子续航严重不足,标准是550公里现在不足350公里,我的诉求是退车退车款。  

2023-02-27 10:23
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-03-07 14:37
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏的现象】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
行车中中控屏出现黑屏的情况,同时按任何按键都没有反应和车机多个功能无法正常使用。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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