一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-26 14:32:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众-恒信众联经销商 |
| 里程数(KM) | 16011 |
| 购车时间 | 2022-06-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘前面小屏幕黑屏什么显示都没有，无法看到电量和行驶速度。中控大屏幕黑屏多次且所有功能键都不能用，我已去4S店维修两次，但仍然没有修好。车子续航严重不足，标准是550公里现在不足350公里，我的诉求是退车退车款。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT316161
一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
2023-02-21 12:18
QT315979
一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
2023-02-13 10:30
QT315956
一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
2023-02-12 10:38
QT315933
一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
2023-02-11 00:19
QT315893
一汽大众ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
2023-02-09 10:13
QT315688
一汽大众ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
2023-01-30 10:22
2023-02-27 10:23
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-03-07 14:37
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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