-2分
上汽荣威i5行车中出现加速无力和底盘异响及自动熄火的问题,4S店却不作为不予解决
返回主投诉:【荣威 行驶中失去动力】
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT316120(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-19 18:31:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 创拓荣威4s店 |
里程数(KM) | 12900 |
购车时间 | 2022-08-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
售后问题:于2022年8月8日从沧州创拓荣威4s店购买荣威i5自动钻石版车型,用车至3个月时,车辆出现冬天启动熄火的问题。车辆行驶中跑偏,发动机噪音突然过大,怠速不稳,底盘异响,加速无力等问题。于2023年2月19日进站维修,售后工作人员只是简单试了一圈车,告知没有问题,说启动熄火什么问题不确定,也没有给我维修车辆。
售前问题:于2022年8月8日贷款购车,4s店捆绑销售,在我不知情的情况下给我贷了一个汽车安装包,贷款大概1万元左右。现在售前欺诈,售后不解决问题,我已经不接受任何进站检查了。因为已经检查一次了,他们不给解决问题,现在务必要求退车。
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车主相关投诉
2023-02-20 10:17
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-02-24 18:41
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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