2分
哈弗汽车大狗半轴损坏和涡轮增压机有异响，4S店却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT316110(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-19 09:50:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口合城汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 24750 |
| 购车时间 | 2021-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
做完保养，车出4S店就出现涡轮异响，回店里检查涡轮风扇出现严重变形。4S店推卸责任，车在4s店出现问题，但告诉我这是车应该出的问题。
2023-02-20 09:59
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
2分，非常满意
和4S店达成和解，结果满意。
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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