一汽大众ID.4 CROZZ中控屏黑屏且功能无法使用和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-11 00:19:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 都匀恒信众联汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 16053 |
| 购车时间 | 2022-06-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子中控大屏幕已经有10多次黑屏，去4S店维修两次还是没有修好。电池续航标准是550公里，现在充满电最多跑不到350公里，续航严重不足。我的诉求是退车子，或者给更换同等价位的车。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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一汽大众ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏和电池续航严重不足，4S店已多次维修无果
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2023-01-30 10:22
2023-02-13 09:39
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:33
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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