2分
一追到底
广汽丰田雷凌刹车片严重磨损刹车盘，售后因缺配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 文先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT315808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-04 17:52:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽4S店 |
| 里程数(KM) | 18412 |
| 购车时间 | 2021-07-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
21年7月份的车1.8万公里，刹车片磨损刹车盘，刹车片磨完 ，刹车盘都变色了。4S店初六至今天都没有配件更换，问题没解决。
2023-02-14 09:30
最终结果
广汽丰田回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进，感谢您对广汽丰田的关注和支持！
投诉人打分
2分，非常满意
已于2月9号更换配件
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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