一汽大众ID.4 CROZZ仪表中控出现黑屏的现象，严重影响行车安全
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315650(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-29 08:47:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 精典一汽大众 |
| 里程数(KM) | 7800 |
| 购车时间 | 2022-07-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于23年1月29号早上开车（成都市区温度1度），启动车辆双屏出现全黑的情况，任何按键都没有反应。我于7点20分给400打电话，到写投诉前没有接到任何一个回复电话（关键我说我在高速上）。现在时间是8点46分，屏幕全程是黑屏，转向和倒车都没有反应。
车主相关投诉
2023-01-29 15:11
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:40
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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