我是2018年10月购的车,车子出厂日期是2018年6月。买来时车子怠速就有抖动,我没有在意。直到2020年9月,一次开车下坡的过程中,车子突然熄火了,我吓一跳,因为开自动挡从来没遇到这种情况。2022年11月中旬到元月中旬,已经行驶中出现熄火有四次了,每次熄火后发动机故障灯都亮了。我感觉哪里肯定有问题,去修理店电脑检测,说我汽油泵坏了,要更换。后来我去网上查询,18年出厂的本田CRV有过因汽油泵问题召回过,可我就是没有收到召回通知。
-2分
东风本田CRV汽油泵损坏导致行车中多次出现熄火的情况,要求厂家给予召回维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT315430(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-08 23:28:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸宁东风本田 |
| 购车时间 | 2018-10-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-01-13 16:52
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-02-18
换了油泵,问题还是存在
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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