零跑汽车C01新车电池严重掉电和续航能力下降,造成行车中存在安全隐患
返回主投诉:【零跑汽车-C01电池续航虚标严重】
投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT315361(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-04 12:04:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 零跑苏州交付中心华城东环店 |
里程数(KM) | 690 |
购车时间 | 2022-12-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年12月27日下午提车,车型为零跑C01。提车时车已开13公里,表显续航532Km,532km耗尽了,我实际行驶了147km(在我行驶过程中,表显50公里左右开始,公里数持续下降归0,这是我第一次行驶记录)。然后我当天(12月30日)自行充电直至充满,表显606Km,当天12月30日总共行驶了238公里后,车子完全没电,(也是一样的情况)车只要开到50公里后电直接耗尽。12月31日傍晚车子拖至华城领跑4s店,1月1日充满电后,1月2日中午4s店联系我说他们跑了46公里,经过测试能耗为22kWh,测试下来差不多打6.5折的样子,下午让我去拿车。我拿到车时表显还可以开529Km,工作人员让我继续行驶看看是否存在问题。于是在车子还可以行驶529Km的情况下,我当天行驶了218Km后车子电力又全部耗尽,车子能耗高达35KWH。这几天过程中我都有拍照记录,4s店工作人员也可以作证,车子电池电力存在严重的问题。
车主补充内容
2023-01-04 12:06
车型为零跑c01
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涉及【零跑汽车-C01电池续航虚标严重】的集体
零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
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