一汽大众ID.4 CROZZ中控黑屏，厂家无法给予有效方案解决问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315181(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-22 16:37:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华昌4s店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2022-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控黑屏问题长期得不到解决，不显示里程和不显示电量及雷达信息，摄像头都不管用，这存在严重交通安全隐患。厂家不重视问题，没有给予必要的解决手段，没有作出相应的补偿。
2022-12-23 10:58
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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