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-2分
哈弗汽车初恋前机盖和后备箱油漆出现爆漆脱落的现象,厂家却逃避责任不予处理
哈弗初恋
2022-10-18
2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT313864(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-18 16:20:28
投诉地区
4S店名称建国
里程数(KM)5465
购车时间2021-11-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗汽车初恋前机盖和后备箱油漆出现爆漆脱落的现象,厂家却逃避责任不予处理

关于爆漆,前后机盖油漆脱落,厂家未给出处理,也没有人联系我。厂家对汽车质量问题和把控不严格,导致有瑕疵的车辆大批量的流向消费者手中。对此质量事故,厂家及经销商总是逃避问题,不敢正视解决,就是在踢皮球。水能载舟也能覆舟,要明白这个道理,知错就改,学学鸿星尔克老总,做企业要有格局和大局观。现在是人际口碑的互联网时代,你们这样拖延,是想息事宁人吗还是想让事情发酵,最后关门大吉,像众泰和纳智捷一样被喷子和键盘侠网暴呢,然后宣布破产了。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。

关于爆漆,前后机盖油漆脱落,厂家未给出处理,也没有人联系我。厂家对汽车质量问题和把控不严格,导致有瑕疵的车辆大批量的流向消费者手中。对此质量事故,厂家及经销商总是逃避问题,不敢正视解决,就是在踢皮球。水能载舟也能覆舟,要明白这个道理,知错就改,学学鸿星尔克老总,做企业要有格局和大局观。现在是人际口碑的互联网时代,你们这样拖延,是想息事宁人吗还是想让事情发酵,最后关门大吉,像众泰和纳智捷一样被喷子和键盘侠网暴呢,然后宣布破产了。厂家没有给我解决问题,也没人联系我,厂家这是在自言自语吗。每次对待问题,能不能正面解决问题,你们厂家和服务商什么时候给我打过电话了,说话能不能不要那么假,拜托。

2022-10-18 18:53
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
我没收到任何反馈,我说了很多遍了,你们的执行力怎么那么差
涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
汽车多处漆面出现鼓包开裂的情况,像静脉曲张图一样,有些地方就直接开裂了
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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