2分
一追到底
上汽大众途观L轮毂出现多个白色斑点，厂家以外界因素所致为由不予处理
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-16 11:53:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众陕西四方店4S店 |
| 里程数(KM) | 15500 |
| 购车时间 | 2021-05-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-03-27 14:22
撤诉成功时间:2023-04-06 00:00
车主相关投诉
2022-10-17 09:00
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-10 14:48
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
此问题未处理解决，且事件发生后并没有任何官方企业与我联系事情的处理！！！
交流反馈
车主
2023-03-27
撤贴
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8209宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3505次
发表最终结果12922次
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