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哈弗汽车初恋车门出现严重爆漆的现象,要求厂家作出合理的补偿
哈弗初恋
2022-09-30
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT313495(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-30 12:12:30
投诉地区
4S店名称临沂顺昌汽车销售服务有限公司
里程数(KM)13800
购车时间2022-04-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗汽车初恋车门出现严重爆漆的现象,要求厂家作出合理的解决方案处理

本人是哈弗初恋车主,2021年4月5日购车,于2022年9月8日经车主群车友提醒检查发现本车也有严重的爆漆现象,集中在4个车门上。经4s店及厂家反馈的结果是厂家的质量问题,而厂家和4s店出具的处理方案仅仅是打磨喷漆和爆漆的地方给终身质保。但是我这车门打磨喷漆需要拆掉2个车门进行打磨喷漆,经过咨询二手车商,车门一拆就变成了事故车,对车价影响很大,所以不同意厂家的方案。为什么厂家的质量问题要让我们车主来买单,所以坚决不同意不妥协,要求维权到底。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

本人是哈弗初恋车主在2021年4月5日购车,于2022年9月8日经车友群提醒初恋车辆爆漆严重。经检查本车4个车门均有严重爆漆的现象,去4s店里检查厂家和4s店均承认是质量问题,但是厂家和4s店只给打磨喷漆,给打磨喷漆处终身质保,不给补偿。但是我的车打磨喷漆需要拆掉2个车门,而拆掉车门在车商那里就变成了事故车,对二手车价折损很严重,所以要求厂家给予一定的补偿。

2022-10-02 13:53
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
汽车多处漆面出现鼓包开裂的情况,像静脉曲张图一样,有些地方就直接开裂了
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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