领克汽车09后排座椅缺失重量感应器，严重影响驾驶体验感
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT313324(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-24 10:59:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州梓屹领克汽车4s店 |
| 里程数(KM) | 1747 |
| 购车时间 | 2022-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
领克09后排座椅没有重量感应器，无法检测座位有没有坐人，每次启动车辆后排没有人都提示后排未系安全带。行驶过程中如果后排的人解开安全带换了个位置后，车子会一直嘀嘀嘀（报警原来的位置未系安全带），请厂家解决问题。
2022-09-26 15:02
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-11-08 15:27
最终结果
领克汽车回复:2022-09-27我店联系客户，跟客户沟通解释后客户仍不理解，我店持续联系。2022-10-02我店再次联系客户解释沟通，客户对我店解释仍存在质疑。经过多方沟通后为客户商誉申请500元油卡作为补偿，客户认可满意。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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