北京奔驰-C级汽车多次出现动力丢失的情况和空调不制冷及电池亏电
返回主投诉:【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT313164(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-17 18:35:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛金阳光奔驰 |
| 购车时间 | 2021-05-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车提车一年，遇到3回动力丧失，在高速路2次，油门到底，但车速最高只有100-105多公里/小时。第一次遇到这种情况的时候正在超车，差点酿成事故。另外一次是高速无法提速，还有一次在出地下车库上坡时，踩着油门直接溜车。空调经常性的不制冷，需要重启车才可以，还有提示12V电池没电两次，请厂家给予解决。
车主补充内容
2022-09-17 18:47
视频里车速110是因为山区略有下坡
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2022-09-22 16:10
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-10-13 13:44
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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