哈弗汽车赤兔车门出现爆漆的现象，要求厂家给予解决方案处理并作出赔偿

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2022-09-10

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投诉人	张先生
投诉品牌	哈弗
投诉编号	QT312969(请牢记此投诉编号)
投诉车型	赤兔 2021款激擎版 1.5T 黄金兔
投诉时间	2022-09-10 19:45:57
投诉地区	湖北武汉
4S店名称	武汉市源华汽车服务有限公司海天分公司
里程数(KM)	4898
购车时间	2022-04-14
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、赔礼/改错
投诉问题	车身及底盘-车漆车身及底盘-门窗

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上次投诉标题: 哈弗汽车赤兔车门出现爆漆的现象，要求厂家给予解决方案处理

2022年4月14日购买哈弗赤兔21款黄金兔，8月中旬有车友反应车门爆漆，经自己检查也发现相同情况。我的现诉求如下：1.发生质量问题的车漆给终身质保；2.厂家赔偿五次保养（按当前已保养次数后延，包物料工时）；3.每次喷漆维修时，需要提供一辆代步车或者补偿通勤交通费；4.如果补漆超过4次还是出现爆漆情况，要求按照三包法作出退换车处理；5.双方签订以上内容协议并盖章。

上次投诉最终结果

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2022年4月14日购买哈弗赤兔21款黄金兔，8月中旬有车友反应车门爆漆，经自己检查也发现有相同情况。我的现诉求如下：1.油漆整车免费终身质保，且全国联保，无论第几任车主（如果补漆超过4次还是出现爆漆情况，要求按照“三包法”作出退车或换车处理）；2.送10次全额保养，按保养手册和保养顺序进行保养（包括工时物料等费用且全国联保）；3.因车漆质量导致的车价折损赔偿和修车时的误工费等（价值不低于壹万元）；4.4S店必须对车辆进行检测并出具检验报告，明确现有车况；5.厂家公开发布赔偿通告，或双方签订协议并由厂方盖章（包含赔偿内容和长城官方公章）。