投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT312955(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-09 19:44:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车工业有限公司 |
里程数(KM) | 74000 |
购车时间 | 2019-04-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是比亚迪老车主,从S7到唐2015 DM再到2019款唐ev纯电,车龄3年半,行驶里程74000公里。以前新车在市区路段可以开450公里左右,高速340公里(速度110-120之间),充电从0到100充可以冲95度电,除去线路损耗15%左右,实际充电点到车内82.8度电,7KW充电桩,实际充电功率5.6KW),充电时间能达到16个小时左右。现在衰减严重,在市区路段可以开不到300公里,高速200公里出头(速度110-120之间),充电从0到100充可以冲80度电除去线路损耗15%左右,实际到车内60多度,7KW充电桩,实际充电功率5.6KW),充电时间大大的缩短到了9.5小时(如下图截图)。从图片可以看出,实际电池度数是9.5小时*5.6KW=53.2度电 (这是这车实际电池内部能冲进去的储存的电量,以前新车从0开始冲,这能显示14-15小时左右也就是82.8度的电左右)。正因为电量充不进去了,续航严重不足,这段时间联系过客服,之前也联系过4S店做检测说正常的,不能更换。能不能换全靠厂家一张嘴,4S店只是简单的检测,看充电多少度,甚至实际路试都不试的。
9月7号不死心,又去了一家4S店做检测,老规矩车尽量把电用完,丢给他们做所谓的检测。2022年09月07日车子在他们那里应该是丢在那没动的(可能那天比较忙),2022年09月08日他们开始在早上8:51分从1%开始充电到晚上20:11分充电结束(如下图截图)。2022年09月09日最新更新是今天4S店给我反馈说从1%到100%充了75度电,打报告给厂家,厂家说正常的(目前没看到报告),他意思就是我这车实际就充了这么多度电进去了,线路损耗他一点也不算。前2天和他们交谈他还说会减去10度电作为损耗(我那时候就和他探讨过线路损耗和充电桩损耗的问题),以下是今天的对话截图。
再来说一下冲进去的75度电问题,这个也是不合理的,我们都知道7KW充电桩最高功率最多达到6.3KW已经是峰值了,我车放在4S店充满也就是11个小时(如下截图),用75度÷11小时=6.8KW功率。试问一下,全网这么多车友,你家7KW充电桩能达到这个功率吗,从这我感觉到,他们就是忽悠,对待这事一点也不专业,修车的比车主对这方面的知识还欠缺。发出来也是给大家作为一个参考,希望大家能帮我顶起来,多评论,让厂家看到我们这些老车主的心声。我们这些老车主一路陪伴比亚迪成长,也一路默默的支持着比亚迪,换车也只买比亚迪,当初花30多万买这车,绝对不是黑粉而是对比亚迪的情怀。如今厂家对我们老车主回馈的是这样无情的拒绝,真的是伤透了我这个老迪粉的心。