领克汽车06 PHEV新车轮胎无故出现裂痕，造成行车中存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT312931(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-08 19:19:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海泓贤领克4s中心 |
| 里程数(KM) | 2490 |
| 购车时间 | 2022-07-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
领克06 PHEV Pro，在2022年7月7日提车两个月内轮胎无故出现裂痕，在行车途中存在隐患。发现裂痕后去4S店后换胎，4S店坚持说是我行车不规范所造成的（因为要开车所以我自行换胎），但是我提车后车未发生过任何剐蹭和任何事故，行车路况也很好，未发生挤压。个人对领克06 PHEV的轮胎质量保持严重怀疑 ，毕竟提车2个月啊，还是新车啊。
车主相关投诉
2022-09-09 16:01
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-11-08 15:34
最终结果
领克汽车回复:左后轮胎出现裂口，店内判定是外力导致无法保修。目前客户已经自费更换了轮胎，投诉已解决。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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