上汽通用雪佛兰-创界4S店推卸责任不帮客户处理问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT312679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-31 15:50:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丽江金鸿信 |
| 里程数(KM) | 34250 |
| 购车时间 | 2021-01-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4s店推卸责任，给客户的要求叫不换新的报价，这个拆过以后厂家这边质保就走不了，得自费了。（材料1560加工时680，合计2240元）
2022-10-20 17:15
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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