-2分
上汽通用别克凯越汽车出现故障码且无法清除，厂家和4S店却相互推脱不予处理
| 投诉人 | 裴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT312334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-19 22:43:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春市骏德汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2021-11-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
长春**汽车销售服务有限公司（别克汽车4S店）强制加装大屏（比市场价高三倍），导致发动机故障码无法清除，安吉星监控到故障码不停地给手机发信息。我投诉九个月，厂家和4S店相互扯皮，推脱，踢皮球，不解决问题。
车主相关投诉
2022-09-20 15:10
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用汽车有限公司根本就没有处理！
交流反馈
车主
2022-11-20
上海通用汽车针对客服投诉举报根本就不处理，还撒谎，尤其是那个处理投诉的男客服，满嘴谎言！
车主
2022-09-21
上汽通用汽车有限公司及其4S店根本就没有任何人处理，他们在撒谎！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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