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-2分
一汽丰田亚洲龙双擎4S店用损坏的配件当原厂件进行更换维修，且售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT312281(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-17 22:39:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳铁西华通丰田 |
| 里程数(KM) | 14010 |
| 购车时间 | 2021-04-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
8月7日把车送到沈阳铁西华通丰田维修，维修项目包括更换后保险杠，8月14仍然没修好，我下午两点去店内看看修到什么程度了。当我进到维修车间看到我的车时发现几个维修师傅在我的保险杠处打腻子抛光，我当时询问新杠不是应该整体喷漆吗，为什么会出现这种情况。维修工解释由于我的车维修难度大安装时弄坏了，商家在未告知我的情况下打算瞒天过海欺骗消费者。过后店内经理说可以让我过几天再给我换个新的，可我已经对该店失去信任，不敢保证他给我换的是不是翻新的，我只想要赔偿。8月17日一个自称是华通丰田经理的人给我打电话，态度十分恶劣，告诉我想要赔偿不可能，只能给你换，而且给我限期15日内去换，否则将不给我解决。（沈阳铁西华通自称金牌门店，是店大欺客）
车主相关投诉
2022-08-18 11:07
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没人与我联系
一汽丰田数据统计:
投诉量2542宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果15次
发表最终结果3758次
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