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一汽奥迪A4L汽车方向机出现损坏，4S店却不予更换配件维修
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT310929(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-08 10:22:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理雅迪汽车销售 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2022-07-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
半年出现两次方向机故障损坏，行驶27000公里都是在外地的，造成高额的拖车费用和一个礼拜的时间耽误。4s店却不给更换，我们太难了。
车主补充内容
2022-07-08 10:27
2万多公里出现方向机故障，这种还有安全保障，最主要是厂家不管，4s店更不管，我们上哪里去维权，去哪里申诉。
2022-07-14 14:06
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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