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2021.10.4于深圳会展中心车展订购比亚迪宋PLUS DMI 110km旗舰（灰）一辆，当场支付购车订金5000元，并签订汽车购车协议。销售人员: 丁**承诺：1. 一般需等待4-6个月，最晚不超过6个月可以提车；2. 购车赠送3次全车保养，车用的小礼品等。2022.3.4联系丁**回复说要等，现在顶配的交到8月份了。截止目前已经等车5个月，丁还说:当时领导都是说六个月左右嘛，结果厂家那边一直没有给车辆，我们也没办法。2022.3.31再次联系丁**，微信无人回复，致电发现号码已经取消。致电金俊迪客服电话:4008198940询问，被告知丁已经被调到上海。但丁将继续服务我的订单。2022.4.20再次联系丁，无人回复。随后致电金俊迪客服电话:4008198940询问，被告知将安排新的销售人员与我进行对接。当晚销售人员刘**添加我的微信，询问何时可以交车，被告知周五(4.22号）回复告知交车的进度情况。

截止目前，已经等车超过6个月。2022.4.22，联系刘**被告知前面还有74台宋PLUS等待提车，交到了去年的6月底到7月初(与丁**给的信息不一致)，回复说不知道厂家什么时候发车，（提供比亚迪宋PLUS DMI等车顺序截图部分)。2022.4.30电比亚迪客服电话:400 830 3666说明情况，并要求尽快提车。接线人员表示将联系4S店了解情况，后续回复。2022.5.6再次联系刘**，并询问是否我的订单被插队，刘回复说排队是按照店端订单排队，不是按照全深圳的点，只是我们店，他解释说如果在深圳或者其他城市的比亚迪4S店购车，就算购车时间晚于我，提车也可能早于我。

2022.5.6 致电比亚迪客服电话:400 830 3666，尝试呼叫2分钟，无人接听。后0755 8998 5888回电，我询问何时交车，及不同4S店交车顺序问题，被告知无法提供交车时间，会向相关部门反馈，然后回复，该客服回复说订单交付顺序按照订单先后顺序。知悉此信息后，再次联系刘**，被告知比亚迪客服回复的不对，跟别的店比他们店确实可能存在提车晚的情形，刘也承认，比亚迪交车顺序存在不合理，但是他也没有办法。2022.6.6联系刘**，被告知宋PLUS前面还有63台待交付。2022.6.19去罗湖金俊迪比亚迪4S店，找到刘**并询问何时可以提车，他当面回复目前我已经不再销售此款车型，后续将会有海洋网的新同事跟进。

2022.6.24金俊迪比亚迪销售刘*加我微信，询问他何时可以提车，被告知他自己去年9.29的客户现在还没有交。经过查询，和我订购车一模一样配置的，目前我排在第8名。目前厂家生产我这款车型的非常少，仍然不知何时可以提车。2022.7.4 再次联系刘*，被告知排名没有变化。截止目前，已经等车9个月。2022.7.6致电比亚迪客服电话:400 830 3666无法提车的情况，客服表示将联系相关部门处理，有消息后给我答复。