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奥迪（进口）Q7新车前挡风玻璃出现破裂，要求4S店给予合理的解决方案处理
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT310808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-04 14:03:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州新迪 |
| 购车时间 | 2022-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
奥迪Q7车子还没提走，前挡风玻璃破裂，他们不给退换车，请问我该如何维护自己的合法权益，这质量的车谁敢开，4S店拒绝退换车。
车主补充内容
2022-07-05 16:30
已经同意换车
2022-07-14 14:00
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量333宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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