一汽大众-ID.4 CROZZ车机频繁出现死机且全车雷达失灵和后轮有严重异响
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310593(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-26 22:52:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合众明德 |
| 里程数(KM) | 10800 |
| 购车时间 | 2021-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机天天没信号都成家常便饭了，最危险的是2个屏幕都死机，全车无雷达无提示音，热死了空调也打不开，速度都不显示了。在高速上大家想想，要命啊这东西，消费者的安全呢。后轮异响半年了依然没有解决，一直回复正在升级减震器，已经有人在网上投诉异响问题了。新款都出来了老款问题一大堆，大众硬是不解决，希望汽车投诉网帮忙解决一下这些问题吧。
2022-06-28 08:41
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 02:58
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏频繁出现黑屏的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9296宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3387次
发表最终结果9697次
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