上汽大众帕萨特远近光灯不能切换，厂家以过保为由不予维修
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310506(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-22 22:51:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林航天九州 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2017-02-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
帕斯特不到六年的车远近光灯不能切换，厂家以过保质期为由不做处理。我觉得这是质量问题，厂家应该也有义务承担，还有挡风玻璃处塑料老化严重。
2022-06-24 09:12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-08-30 15:34
临时结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
2022-11-10 14:25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7799宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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