投诉人 | 宋先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT310172(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-08 23:15:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 红彤红润 |
购车时间 | 2017-12-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车行驶里程为2.2万公里左右,启动后出现发动机故障黄灯常亮、换挡延迟、档位闪烁、加速缓慢无力、转速高、油耗大等情况,仪表盘弹窗提示“维修变速箱”,安吉星介入行车电脑偶尔制动汽车。4S店检测到的故障码为P2834,换挡拨叉1位置传感器电路电压过高。4S店按厂商的免费维修预案更换变速箱电脑等系列配件,但未解决问题。通过多渠道了解到:1.新君越变速箱阀体问题无论线上线下都不是个案,我咨询的2家4S店都发生过多个案例。2.该品牌存在变速箱通病,故障集中爆发里程区间为6万至10万公里,但本车行驶里程远低于这个里程区间。因此,有理由怀疑这台车不完全是品牌缺陷,而是本身质量有问题。阀体作为变速箱核心部件,在2万公里就损坏,这不可以被容忍接受的,也大大超越了一般人的认知范畴。我要求厂商承担责任更换阀体配件,并负责本次维修的全部费用。(提示:红润别克4S店可能已倒闭或已搬迁,目前车寄存在龙岗三为别克4S店维修)