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东风雪铁龙-云逸C4 Aircross车机系统无法正常提供服务
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT309371(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-06 10:31:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉市神龙鸿泰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2020-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022年4月27日购买了车机系统的娱乐流量包服务，后不提供相应的服务，打电话客服也不能解决。希望厂家能够提供正常的服务，希望得到重视。
车主补充内容
2022-05-06 10:32
时间写错了，是2022年4月27日
2022-05-06 14:29
最终结果
东风雪铁龙回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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