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本人2021年十月份在广州南菱旗盛汽车有限公司（红旗4s店）买了一台红旗HS7，当时买车前此店人员承诺说买此型号车可在旧车过户和新车上牌后有额外的置换补贴10000元，还有是事业单位或公务人员的大客户补贴2000元，合计12000元。结果买车后说大客户补贴审核失败，但置换补贴已通过厂家审核，也已叫我提供银行帐户，但到现在已经过去半年多了还没补给我，一直说在走程序，现在甚至直接说钱已到公司但公司不肯补。此店的行为完全是欺骗客户消费的行为，我相信应该不止我一个上这样的当，希望厂家和有关部门能站在消费者的立场去管管这种有失信用和商业道德的4s店，为我们追回损失。