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北京奔驰-E级行车中发动机频繁出现自动熄火的情况
返回主投诉:【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT309085(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-19 14:10:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴市鹏龙汽车销售服务有限公 |
| 里程数(KM) | 18044 |
| 购车时间 | 2015-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车在1年左右正常行驶时会自动熄火，且出现黑屏，熄火后不能发动的情况七次。在购买前3个月有维修记录，4S店说是PDl检测单。购车时我们被告之有PDI检测单，也没有签过字。汽车属于召回车范围，也没有被告知，没被告知签字就换了发动机控制单元系统。
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车主相关投诉
2022-04-26 10:23
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-06-18 14:43
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量747宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果102次
发表最终结果728次
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