-2分
上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传的不符，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308831(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-07 23:53:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳众捷 |
| 购车时间 | 2021-06-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车机跟官网宣传不一样，没有那个手机远程控制车辆、无线carplay、定位汽车位置，中控屏是非原厂屏幕，严重的虚假宣传。买车的时候销售并未告知缺少这么多的功能，只是说缺少车联网，后期发现缺失许多功能。要求尽快处理，更换原厂的869中控屏。
车主相关投诉
2022-05-09 16:38
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。购车时已告知车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-07-12
简直就是欺诈 ，告知个锤子告知 那么多功能不能用要是告知了就不买了 ，放他妈的屁
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7592宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2947次
发表最终结果12360次
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