-2分
上汽大众朗逸中控屏配置与厂家宣传的严重不符，造成车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308514(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-23 21:50:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳众捷 |
| 购车时间 | 2021-06-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买了快一年发现中控屏不支持车联网，但是官网说的是支持车联网的，赤裸裸的虚假宣传。车机中控屏还不是原装屏，也不说什么假一赔三了，我只想让4s店给我重新装上官网上说的中控屏，缺少的功能给我修好。
车主相关投诉
2022-03-25 09:32
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-06 23:17
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。购车时已告知车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-04-07
4s店没有做出任何解决方案
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7592宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2947次
发表最终结果12360次
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