1分
SWM斯威汽车-G05车辆大屏导航无法联网的问题
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯威 |
| 投诉编号 | QT308424(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-20 07:45:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柘城天祥 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2022-01-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大屏导航不能联网，非要连接手机，就好像脱了裤子放屁多此一举嘛，能不能升级自带网络，哪怕网络费用车主承担就行，希望能给解决。
2022-03-21 10:11
临时结果
SWM斯威汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-03-23 09:18
最终结果
SWM斯威汽车回复：客户车辆为G05PRO豪华车型，不带车联网及自带网络系统，但支持12英寸全贴合电容高清彩色触摸屏（可连接WIFI）功能，故车辆不带网络功能配置属于正常现象，现已安排工作人员做客户解释工作。
投诉人打分
1分，满意
斯威数据统计:
投诉量30宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为73%
发表临时结果23次
发表最终结果28次
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