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1分
吉利汽车博越4S店人员因操作不当造成原车漆受损,且车辆倒车影像出现闪屏的情况
吉利汽车博越
2022-01-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT307059(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-23 16:53:31
投诉地区
4S店名称吉顺吉利4S店
里程数(KM)15026
购车时间2018-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

11月4号在深圳吉顺吉利4s店换完导航总成,换完之后倒车影视闪屏,店里师傅判断摄像头坏了,我怀疑不是摄像头问题。因为摄像头之前换了一个新的,4S店不相信我的,他说他判断的是摄像头,他给我换完摄像头,不但没有解决问题,还把我的原车油漆弄掉,还收了500块钱工时费。投诉了三个月都没有人解决问题,吉利售后真的是非常垃圾,以后肯定让亲戚朋友同学同事不在买吉利汽车,因为吉利售后真的非常垃圾,处理问题三个月都处理不好。不解决一直投诉下去,我就不相信吉利汽车不受到负面影响。

2022-01-25 09:10
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5735
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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