2021年7.30日在郑州丰之元奥迪经销商订购一辆2021款奥迪S4车型,中间因为郑州和商丘两地疫情原因导致无法进行正常提车程序,到8月17日下午6点告知我,车辆被售,令我感到十分诧异。原本订购的车辆被售,在我做完贷款合同的情况下,也已知车架号后,售卖本应属于我的车。后续经销商没有及时沟通,也没有给出一个具有可行性的方案,层层套路。
1分
奥迪-S4汽车4S店把已订购的现车在客户不知情的情况下进行再次销售
| 投诉人 | 焦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT302980(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-16 01:42:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南丰之元 |
| 购车时间 | 2021-07-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-09-24 11:26
最终结果
奥迪(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量369宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
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